Рубрики
Блог

iD EAST Proud to be Named a Top Development Partner in Russia by Clutch!

Here at iD EAST, we know it can seem tricky to balance implementing cutting edge tech solutions with the needs of a growing business. That’s why we’re here to help! We’re a mobile software productions studio that creates effective mobile solutions for businesses. We provide fill product cycle from analytics and consulting all the way down to design, development, and even support. We’re here to help you create successful mobile solutions so you can focus on the other needs of your business.

In recognition of our success and impact, we’ve been named among the best in Russia for development by Clutch, a B2B market research firm. They leverage a one of a kind ratings methodology to offer buyers an objective view into several service-based industries.

We’d like to extend special thanks to our wonderful clients for helping us get this far. They took time to engage with Clutch to rank our services on a number of criteria. We were graded on our timeliness, quality of deliverables, project management ability, as well as cost in relation to market value. We’re happy to report we’ve maintained a perfect five out of five stars on our Clutch profile based on customer feedback! Take a look at our most recent review below: https://clutch.co/profile/id-east#review-1419243

“We are proud of what our clients have had to say about us, as it shows that we are continuously creating value for them. Most businesses have a limited amount of resources to perform to their maximum capabilities, which is why our goal is to create a mobile solution that performs to its best ability and reduces the risk of financial and time loss, something that would benefit every business.” –  Denis Khoruzhyi, CTO of iD EAST

We’re thrilled to receive this award and vow to help even more clients going forward! Drop us a line if you’d like to discuss your mobile solution idea today.

Рубрики
Блог

iD EAST в десятке ведущих B2B-компаний России!

iD EAST в десятке ведущих B2B-компаний России!

За год мы прыгнули вперед на два десятка, и теперь занимаем почетное седьмое место в рейтинге Clutch.co. Спасибо всем сотрудникам, клиентам и партнерам, которые нас поддерживают.

Хотя семь — цифра счастья, мы не думаем на ней останавливаться. Что будет в следующем году? Следите за новостями и вы узнаете первыми.

Рубрики
Блог

№4 выпуск Business iD с председателем правления РН Банк

Новый выпуск Business iD! Now in English.

В этот раз мы поговорили с Ксавье Деро, председателем правления «РН Банк». Ксавье рассказал, как кризис повлиял на продажи автомобилей, и почему бизнес в России — это интересно.

Пишите в комментариях, кого бы вы хотели увидеть в следующих выпусках!

Рубрики
Блог

№3 выпуск Business iD с директором компании Транссеть

Как работает импортозамещение в российском IT? Рассказывает Сергей Висленев, директор компании Транссеть.

Не забывайте подписываться на наш канал. Если вы хотите стать гостем, то напишите нам в сообщения группы.

Рубрики
Блог

Статья на VC: Мобильное приложение для «Росгосстраха»

История о том, как спроектировать дружелюбный мобильный ДМС. Рассказывает технический директор iD EAST, Денис Хоружий.

Как все начиналось

Еще до пандемии спрос на добровольные медицинские услуги был высокий — по данным исследования Банка России, в 2019 году зафиксирован рекордный темп роста. Многие страховщики начали выпускать недорогие продукты с комплексными медицинскими осмотрами и страхованием от опасных болезней, поэтому больше компаний смогли позволить себе ДМС для сотрудников.

До начала работы с нами у «Росгосстраха» было мобильное приложение, но с устаревшим дизайном и набором услуг. Необходимо было с нуля создать удобный мобильный сервис для клиентов, которые приобрели полис ДМС.

Целевая аудитория – это тысячи людей, которые застрахованы в компании – старейшем страховщике на рынке России. В соответствии с ритмом современной жизни, они хотят оперативно получать медицинскую помощь и всю информацию о страховом полисе, тратя на это как можно меньше времени.

Поэтому приложение должно быть простым и понятным. Таким, чтобы в любой момент посмотреть свою страховку и узнать, где ближайшая поликлиника или как записаться к врачу.

Конкуренция на рынке высокая, поэтому времени было мало: за полтора месяца подрядчик должен был сделать первую версию приложения, которая станет хорошей базой для дальнейшего развития.

Задача стояла амбициозная – собрать все опции в одно место: информацию о застрахованном и полученных услугах, быстрый доступ к основным функциям и клиникам, оперативный контакт с куратором, при этом внешне сервис тоже должен был измениться.

Дмитрий Козловцев
Директор направления автоматизации медицинского страхования ПАО СК «Росгосстрах»

Авторизация

Помимо стандартного входа по почте и паролю в приложении есть удобная авторизация по Touch ID и Face ID.

Главный экран

Мы спроектировали экран так, чтобы самое важное было всегда под рукой — страховые документы, телефоны медицинского контактного центра. Как только пользователь авторизовался, у него перед глазами появляется полис, который можно скачать, отправить по e-mail или добавить в Wallet, если речь идет про iOS.

Клиники

Карта всех клиник, которые доступны застрахованному по полису ДМС. Медицинские организации по программе теперь можно искать на смартфоне с помощью быстрого поиска по адресу или названию, а также видеть их контакты на интерактивной карте и время работы для удобной записи.

Личный куратор

За каждым застрахованным по ДМС в «Росгосстрахе» закрепляются специальные менеджеры, которые консультируют по программе страхования и помогают решать возможные проблемы. В разделе «заявки» можно задать медицинские вопросы врачу-куратору, а любые другие вопросы – административному куратору.

Помощь близким

Пользователи могут подключать к полису ДМС своих родственников на специальных условиях. Оформление страховки и покупка услуг происходит online, без поездок в офис и заполнения бумаг, что особенно актуально в период пандемии.

Франшиза

Это раздел для клиентов с особыми условиями страхования. Работодатель может расширить программу страхования сотрудников и включить дополнительные клиники и услуги при условии участия застрахованных в оплате услуг.

Для обслуживания по программам ДМС с франшизой предусмотрена привязка банковской карты и списание с нее частичной оплаты. Также доступны подробная детализация по платежам и реестр оказанных услуг.

Как обновление повлияло на количество пользователей?

Количество обращений к сервису с момента запуска уже увеличилось на несколько тысяч. В дальнейшем мы ожидаем постепенный рост пользовательской активности в мобильной версии по мере развития сервиса.

План развития

В ближайшее время мы планируем добавить сервис Push-уведомлений, который сделает приложение еще ближе к клиентам.

Также в планах улучшение общей эргономики для удобства использования сервиса, тем более, что у заказчика большие планы на это направление.

В 2021 году наша компания будет отмечать свое 100-летие. И мы все хотим, чтобы «Росгосстрах» полностью соответствовал требованиям, которые предъявляются страховщикам в ХХ1 веке. Именно поэтому руководство такое внимание уделяет самым современным технологии и методикам эффективной работы с клиентами, в том числе digital. Мы уверены, что максимальное внедрение цифровых сервисов и online-услуг для удобства клиентов позволит нам в следующем году закрепиться на лидирующих позициях.

Дмитрий Трунин
Директор по проектам медицинского страхования ПАО СК «Росгосстрах»
Рубрики
Блог

№2 выпуск Business iD с СЕО Манго Страхование

Страховщики не платят выплаты, в Китае царит капитализм, а в России низкие налоги. Что происходит?

Это второй выпуск Business iD. Вместе с СЕО Манго Страхование, Виктором Лавренкo, мы обсуждаем рынок страховых услуг, сравниваем западные, российские и азиатские рынки.

Не забывайте подписываться на наш канал. Хотите стать гостем? Пишите нам на почту [email protected]